إستراتيجيات تعزيز جودة حياة العمل وأثرها في تحصين المنظمة ضد الاغتراب الوظيفي: دراسة ميدانية بشركة ليبيا للنفط المشتركة – طرابلس
الكلمات المفتاحية:
جودة حياة العمل، الاغتراب الوظيفي، التمكين، المشاركة في القرار، الحوافز، شركة ليبيا للنفط. طرابلسالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى بيان كيف يمكن لإستراتيجيات تعزيز جودة حياة العمل أن تعمل كآلية “وقائية/تحصينية” للحد من الاغتراب الوظيفي لدى العاملين في شركة ليبيا للنفط المشتركة – طرابلس. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستهدفت مجتمعاً قوامه (220) موظفاً وموظفة، مع إجراء دراسة استطلاعية (30) لتقنين الأداة.
تم بناء استبيان مكوّن من (20) فقرة، وبلغ الثبات (ألفا كرونباخ) 0.88 لجودة حياة العمل و0.85 للاغتراب الوظيفي، بما يدعم صلاحية القياس.
أظهرت النتائج أن مستوى إدراك الموظفين لجودة حياة العمل جاء مرتفعاً بمتوسط عام (2.57)، مع تفوق “ظروف/بيئة العمل المادية” ووجود فجوة نسبية في “المشاركة في اتخاذ القرار” التي جاءت متوسطة.
كما بينت النتائج أن مستوى الاغتراب الوظيفي الإجمالي منخفض بمتوسط (1.95)، إلا أن بُعد “العجز/Powerlessness” كان الأعلى نسبياً.
وأثبتت الدراسة وجود علاقة ارتباطية عكسية قوية ودالة إحصائياً بين جودة حياة العمل والاغتراب (R = -0.82, Sig = 0.000)، ما يؤكد أن تحسين جودة الحياة الوظيفية يمثل “درعاً واقياً” ضد الاغتراب.
كذلك ظهرت فروق دالة حسب سنوات الخبرة لصالح الأقل خبرة (أكثر اغتراباً).
التنزيلات
المراجع
1. أحمد محمد عبد الرحمن (2020). تطبيقات الإدارة الإلكترونية وجودة الحياة الوظيفية في المؤسسات الحديثة. ط1، القاهرة: دار الفكر العربي.
2. بشير العلاق (2019). السلوك التنظيمي: المفاهيم، الأسس والتطبيقات. ط2، عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
3. جلال إبراهيم العبد (2018). إدارة الموارد البشرية: نحو جودة حياة العمل. الإسكندرية: الدار الجامعية.
4. خالد محمود عبده (2021). الاغتراب الوظيفي في البيئة العربية: الأسباب والعلاجات. الرياض: مكتبة الملك فهد الوطنية.
5. سليمان الفارس (2017). إدارة الموارد البشرية والتحصين التنظيمي. دمشق: منشورات جامعة دمشق.
6. طارق السويدان (2021). الإدارة الإبداعية والقيادة التشاركية. ط3، الرياض: مكتبة العبيكان.
7. عوض بدير الحداد (2016). علم الاجتماع التنظيمي وقضايا الاغتراب. القاهرة: دار نهضة مصر.
8. فاطمة محمد حسن (2021). أثر جودة حياة العمل على الأداء المهني: دراسة ميدانية. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة، العدد 12، ص ص 45-68.
9. كامل محمد المغربي (2020). السلوك التنظيمي: قراءة في السلوك الإنساني. ط4، عمان: دار الفكر للنشر.
10. محمد قاسم القريوتي (2018). نظرية المنظمة والتنظيم. ط6، عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.
11. يوسف حسين (2022). العدالة التنظيمية وعلاقتها بالاغتراب الوظيفي في المؤسسات الليبية. دراسة منشورة، بنغازي: جامعة بنغازي.
ثانياً: المراجع الأجنبية (English References)
12. Greenberg, J. (2020). Behavior in Organizations. 12th Edition, Pearson Education, New York.
13. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work Redesign. Reading, MA: Addison-Wesley (Fundamental for QWL).
14. Kanungo, R. N. (1982). Work Alienation: An Integrative Approach. New York: Praeger Publishers.
15. Mottaz, C. J. (1981). Some Determinants of Work Alienation. The Sociological Quarterly, Vol. 22, No. 4.
16. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior. 19th Edition, Global Edition, Pearson.
17. Seeman, M. (1959). On the Meaning of Alienation. American Sociological Review, 24(6), 783–791.
18. Walton, R. E. (1973). Quality of Working Life: What is it?. Sloan Management Review, Vol. 15, No. 1.
ثالثاً: مراجع متخصصة (إحصائية وتقنية)
19-إبراهيم بن عيسى (2019). دليل الباحث في استخدام SPSS للعلوم الاجتماعية. ط2، الجزائر: ديوان المطبوعات الجامعية.
20-شركة ليبيا للنفط المشتركة (2024). الكتيب الإحصائي السنوي للموارد البشرية - فرع بنغازي. (مرجع وثائقي داخلي.
